目标账号与开场消息
设置国家区号、目标 WhatsApp 号码和预填消息，提前带上活动与产品背景。
客户打开后可编辑内容并确认发送，预填不等于自动发出。
11 / 特色功能聊天链接 / 二维码 / 网站接待
WhatsApp 网站聊天组件与链接生成器：独立站悬浮入口、带参短链与展会二维码追踪
打通独立站与展会引流入口！WAthink 万智客 WhatsApp 链接生成器支持预填消息短链与渠道二维码，网站聊天组件提供站内 AI、WhatsApp 跳转或双入口模式。按渠道查看链接点击与扫码访问，结合收件箱追踪实际会话转化。
luma.example
每个渠道有自己的入口
独立短链接配合二维码、目标账号和预填消息，适应线上分享与线下物料。
投放效果有明确口径
按独立链接比较累计访问和最近访问；同一链接的点击与扫码共用计数。
网站咨询能由团队接续
站内 AI 先答、客服继续，实际人工回复同步回组件并让 AI 暂停。
1功能概览
区分入口访问与客户咨询
用短链和二维码承接渠道访问，在网站内提供咨询组件；客户发来的消息进入对应会话，保留来源并由团队继续接待。
链接与二维码
- 投放入口展位 · 名片 · 邮件
- 访问并跳转记录来源 · 打开 WhatsApp
- WhatsApp 咨询客户确认并实际发送消息
网站咨询组件
- 品牌网站站内 AI、WhatsApp 或双入口
- 站内咨询访客消息进入网站会话
- 团队继续接待人工回复沿原路径返回
能力与配置
11 项能力 · 按需展开WhatsApp 链接生成与渠道二维码目标账号与开场消息 · 短链接与二维码 · 来源标记与访问统计4 项
按投放渠道设置接待账号与开场消息，让每个入口有明确去向，并保留自己的访问统计。
短链接与二维码
为入口配置独立别名，二维码编码同一条短链；适用于海报、名片、电子目录和邮件签名。
同一入口的二维码与文字链接共同计数；渠道比较需要分别建立链接。需要将访客轮转引导至多个群时，可使用群活码。
查看群活码与入口分流来源标记与访问统计
以名称和来源、媒介、活动标记组织入口，观察累计访问与最近访问时间。
统计每次有效打开，重复访问也会计入；不直接推断独立访客、消息发送或成交。
启停、到期与复制
配置有效期，暂停过时入口；复制配置后以独立短链投放新渠道。
复制链接的访问从零开始。暂停或过期入口停止跳转，便于维护已分发物料。
组件模式与部署多组件管理 · 三种接待模式 · 品牌外观4 项
为每个品牌网站保留自己的入口与设置。
多组件管理
一个工作区维护多个组件，各有独立标识、启用状态与访客统计。
支持复制配置、暂停组件与轮换标识，分别管理不同网站。
三种接待模式
选择站内 AI、WhatsApp 跳转或双入口。
WhatsApp 使用目标号码与预填消息，等待访客在平台确认发送。
品牌外观
配置位置、颜色、标题、欢迎语、气泡与自动弹出。
同一接待逻辑可以适应产品页、品牌站与不同语言网站。
嵌入安装
通过一行脚本引入组件，聊天窗口按需使用 iframe 加载。
提供嵌入路径适配，安装后核对桌面和手机页面的显示位置。
访客到人工接待访客身份与资料 · 收件箱人工接管 · 域名与请求范围3 项
网站提问带着资料进入收件箱，回复沿原路径回去。
访客身份与资料
通过浏览器访客标识恢复会话，可选收集姓名、邮箱和电话。
保留来源页面、首次与最近访问时间，帮助团队了解咨询背景；主动提交的信息进入联系人。历史恢复依赖有效访客标识，更换浏览器或清理标识后不会自动恢复原匿名会话。
收件箱人工接管
域名与请求范围
允许域名限制浏览器跨域使用，并对消息和历史请求限流。
消息 60 次/分钟、历史 120 次/分钟；站点配置与访客身份分别管理。
2交互体验
渠道入口与网站接待
分别体验短链访问、客户确认发送与团队回复，再对照网站内的 AI 接待和人工接手；查看来源记录、会话归属与处理结果。
从投放素材，到客户主动来询交互演示 · 示例数据
链接与二维码共用入口，消息由客户确认发送。
入口已启用
投放素材
线下物料LUMA / LIGHTINGMeet Arc.Arc 系列 · 灯光与空间
了解产品与样品二维码示意 · 不可扫码
luma.example/l/arc-expo入口配置
当前渠道- 来源
- trade-show
- 活动
- arc-launch
每个渠道保留独立别名与访问记录。预填内容由访客编辑并确认。
客户 WhatsApp
目标会话128 次短链访问
访问 ≠ 消息发送
重复打开也会计入访问次数。
渠道访问账累计访问 · 示例数据
展会海报
128最近：09-30 10:42/l/arc-expo邮件签名
76最近：09-30 10:18/l/arc-email销售名片
43最近：09-30 09:56/l/arc-card点击与扫码共用次数；不计算独立访客数或咨询转化率。
网站访客与团队，共享一段咨询交互演示 · 示例数据
AI 接待，销售在收件箱接手；消息同步可见。
LUMA / ARC SERIES
找到适合空间的光
温暖光色 · 两种饰面 · 样品咨询
Luma 产品顾问站内 AI 接待
Elena Alba
AI 已指派Arc 产品页 · 同一浏览器会话
与左侧网站窗口共享同一份消息
实际回复后，AI 让位给销售。
3应用场景
展会、邮件与官网协同获客
为海报、名片和邮件配置独立入口，官网提供咨询组件；保留渠道背景，收到客户消息后继续跟进。
业务应用示例
展会与独立站联合获客
- 从什么开始
- 投放渠道、目标账号、预填内容，以及网站品牌和接待配置。
- 得到什么
- 可管理的独立入口与访问统计，以及客户主动发起的渠道会话。
- 1
按投放渠道建立短链
分别命名并设置账号、预填消息、来源标记和有效期，生成对应二维码。
- 2
比较独立入口的访问
查看每条链接的累计次数与最近访问，观察哪份物料持续带来打开行为。
- 3
网站提供即时咨询
访客可留在产品页提问，也可打开 WhatsApp 后确认发送预填内容。
团队接住实际消息
网站回复同步回原组件；WhatsApp 咨询在对应账号会话中继续处理。
4启用与配合
接入业务前，确认这些配置。
- 1入口目标与投放
- 准备有效的国家区号、WhatsApp 号码与开场消息；要比较渠道时分别建立链接，并核对有效期。
- 2网站安装与范围
- 具备嵌入脚本权限，配置允许域名；站内 AI 需要知识助手与有效模型。
- 3接待与统计口径
- 安排团队处理实际咨询；短链访问不是独立访客数，也不代表已发送消息、已建立商机或成交。
常见问题
开始之前，你可能还想知道。
二维码和链接的访问能分别统计吗？
同一二维码编码的是同一条短链接，扫码打开与直接点击都会累加该链接的访问次数。需要比较展位、名片、邮件等渠道时，应为每个渠道分别建立链接和二维码。
客户扫描后会自动给销售发消息吗？
短链接打开指定 WhatsApp 并带入预填内容，客户可以编辑并自行确认发送。打开链接只产生访问记录；实际消息到达后才进入对应账号的会话。
WhatsApp 加粉计数器和链接访问统计有什么区别？
每条短链记录累计访问次数与最近访问时间，支持名称和来源标记管理。它统计打开行为，不去重为独立访客，也不会凭空计算咨询转化率。组件的 WhatsApp 直接跳转不自动继承短链计数。评估加粉效果时，新增联系人和实际询盘需结合联系人资料与会话记录核对。
WhatsApp 分流链接和群活码分别适合什么场景？
广告、展会和邮件可以分别建立短链，指定接待账号与预填消息，按渠道安排咨询去向并观察访问。需要将访客轮转引导至多个群时，使用群组运营中的群活码；单聊链接与群入口分别配置。
物料发出后还能暂停入口吗？
可以管理链接的启用状态和有效期。暂停或过期后不再继续跳转，也不累加有效跳转访问；重新投放前应核对账号、消息和状态。
客户必须安装 WhatsApp 吗？
站内聊天允许客户直接在网页提问；也可以只提供 WhatsApp 跳转，或同时提供两种入口。网站历史与 WhatsApp 历史保留各自渠道身份，不因跳转自动合并。
人工回复后，AI 还会同时回答吗？
团队实际发出人工回复后，网站组件同步该消息，助手停止该会话自动回应。后续问题沿原网站会话交给团队接待，网站与 WhatsApp 会话分别保留。
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