免责声明与第三方风险声明
了解独立第三方身份、非官方连接、WhatsApp 自身的数据与跨境安排,以及账号风险和官方问题处理渠道。
这份文件说明
- 独立产品与品牌关系
- 非官方连接及账号风险
- 第三方服务与责任边界
参考国际通行商业原则、适用法律及相关 WhatsApp 政策起草。服务主体为 WAthink 万智客;合同准据法及具体执行条件,以对应订单或协议的有效约定为准。
本页内容7 个章节
本声明的适用范围
本声明说明使用 WAthink 涉及的产品关系、第三方连接与可用性风险。具体服务、交付、支持和责任安排,以适用规则及双方确认的订单、服务条款或协议为准。
联系人来源、营销许可和禁止用途由使用规范说明;个人信息和委托数据处理由隐私政策与数据处理协议说明。本声明与上述文件配套适用;具体服务合同的订立及适用版本,以双方有效确认的订单或协议为准。
独立产品与品牌关系
WAthink 是独立产品,与 WhatsApp、Meta 及其关联方不存在因本产品展示或接入而产生的隶属、官方授权、认证、赞助或背书关系。
WhatsApp、WhatsApp Business、Meta 及其他第三方名称、商标和标识属于各自权利人。官网和产品文档引用这些名称用于说明兼容能力与使用场景,不代表对相关商标享有所有权,也不应据此推定合作资质。
非官方连接与启用条件
当前 WhatsApp 产品范围包括 WhatsApp Business App 与 WhatsApp Messenger(个人版)账号,均通过 WhatsApp 协议连接接入,属于非官方接入方式。目前不提供 WhatsApp Business Platform(Meta 官方 API)接入。客户端在本地运行、单客户独立部署或连接成功,都不会改变该连接方式的非官方性质。
账号所有者授予操作权限,仅表示可在其授权范围内操作该账号,不代表 WhatsApp 平台认可或授权该接入方式,也不表示联系人同意接收营销消息。软件使用许可、账号操作授权、平台认可与营销联系许可是不同事项,不能互相替代。
非官方连接可能不符合 WhatsApp 对获准访问和消息用途的要求。启用前应核对对应账号条款、平台政策、业务用途与可承受的中断影响;WAthink 的服务范围仍以实际交付和双方确认的约定为准。
连接方式和账号条件应在启用前明确披露,并与实际交付说明保持一致。
账号限制与服务中断风险
第三方平台可能依据自身规则限制、暂停或终止账号访问;协议、接口、验证方式或风控策略变化,也可能影响已建立的连接。使用非官方连接时,应特别评估以下影响:
- 账号临时或永久受限,无法继续访问对应账号或关联设备。
- 意外断连、兼容性变化、发送失败、延迟或消息状态无法确认。
- 聊天记录、会话资料或附件暂时不可访问,部分数据可能无法恢复。
- 客户沟通与业务流程中断,恢复时间及平台申诉结果无法预先保证。
发送节奏、代理配置、号码检测及其他防护措施不能消除全部风险。WAthink 不保证账号永不受限、消息必达、持续在线或与未来平台更新始终兼容。
WhatsApp 官方数据处理、跨境安全与请求渠道
对于 WhatsApp 自行决定处理目的和方式的平台数据活动,其收集、使用、保留、共享、全球基础设施及跨境传输保护,由相应 WhatsApp 服务主体依适用的官方政策和法律负责。WAthink 不控制这些安排,也不因提供连接工具而成为上述平台义务的保证人。
涉及 WhatsApp 自身数据处理或跨境安全的查询、权利请求及投诉,请向 WhatsApp 官方隐私渠道提出;账号限制、账号安全或官方服务故障,请使用官方联系和帮助渠道。WAthink 无权代官方承诺删除、解封、恢复时限或赔偿;依法适用的其他投诉和救济渠道不受本条限制。
WAthink 自行收集、托管、使用或转交的数据,以及按客户指令进行的受托处理,按隐私政策和数据处理协议确定范围。WhatsApp 的官方政策不替代这些安排;涉及多个处理方的事项按各自实际处理范围分别处理。
第三方服务、费用与数据
AI、语音、翻译、支付、商店、日历或托管等服务由相应提供方按各自条款提供,其价格、额度、权限及可用地区可能变化。第三方授权成功不等于后续全部业务事件都已完成。
启用前应核对提供方、使用账号、包含费用与额外计费、数据方向和访问范围。取消授权、额度不足或第三方故障可能影响相关功能;费用安排与数据处理责任分别按对应政策和具体服务约定确认。
第三方风险承担与免责范围
客户自行决定是否接入第三方平台,并应评估账号用途、业务连续性和备用联系途径。WAthink 不承保账号安全、封禁损失或客户业务结果,不保证解封、申诉成功、永久兼容或固定恢复时间。
在适用法律允许的最大范围内,非因 WAthink 可归责行为引起的第三方封禁、接口或规则变化、第三方服务中断,以及客户违规、未获授权或错误配置造成的后果,均不由 WAthink 承担赔偿责任,也不单独构成商业退款理由。
WAthink 不是第三方平台的共同经营者、代理人或保证人;仅提供接入工具不构成对其独立数据处理、跨境安排、账号决定或履约结果承担连带责任的承诺。免责、损失排除和责任上限按服务条款执行。
发生异常时,请先核对状态和已有记录,避免重复执行,并按约定的支持范围处理。服务责任的损失排除和累计上限见服务条款,有限退款例外见订阅与退款政策;适用法律不能排除或限制的权利及责任保留。
订单与服务约定
- 主体名称
- WAthink 万智客
- 官方网站
- www.wathink.com
- 实际交付的 WhatsApp 协议连接条件与第三方依赖清单
- 异常支持渠道、通知、协助及恢复安排
- 与服务条款一致的责任范围及适用例外
以上事项由相应订单、服务说明或处理附件具体约定;条款适用与确认以实际合同关系为准。