销售看板
按销售阶段组织商机,移动卡片推进进展,同时更新列金额与预测。
阶段可命名、排序并标记赢单或输单;多币种金额按所选显示币种汇总。
7 / 特色功能销售协作 / 机会推进
询盘聊完就忘、成单进度不明?WAthink 万智客 WhatsApp CRM 商机管理围绕客户与公司建立四阶段可视化销售漏斗看板,关联会话记录、负责人跟进任务、预计金额与赢输复盘。
林薇 · 确认 Luz de Alba 的吊灯数量
客户、公司、来源与预计金额跟随同一商机。
明确负责人、截止时间和待核对事项,完成任务与推进阶段分别记录。
开放机会、阶段概率与赢输结果各有口径,预测与实收分开。
1功能概览
将采购意向整理为商机,关联客户、公司与预计金额;按阶段指定负责人和跟进任务,结合变更记录与加权预测推进销售。
每项机会有自己的阶段、金额和客户关联。
按销售阶段组织商机,移动卡片推进进展,同时更新列金额与预测。
阶段可命名、排序并标记赢单或输单;多币种金额按所选显示币种汇总。
关联客户、公司、负责人、预计金额和成交日期,保留判断依据。
赢单与输单状态随阶段更新并记录时间,销售结果不替代实际收款。
从公司视角查看关联联系人、商机和往来背景。
公司详情保留多个采购角色、开放机会与赢单价值,关联资料服务销售跟进。
从已有业务建立机会,再衔接配置好的流程。
从看板、收件箱、客户档案、订单、自动化流程或 REST API 建立机会。
来源与关联对象随记录保留,销售可以回到产生意向的会话。
按开关和最低订单金额,把符合条件的订单建立为销售机会。
默认关闭;同一来源订单复用关联商机,重复处理不新增采购机会。
商机进入指定阶段时,触发对应的后续业务流程。
阶段变化写入活动;通知、资料收集和跟进动作仅按已配置流程执行。
让接手者知道已经做了什么、接下来做什么。
保留备注、电话、消息与阶段变化,按时间查看沟通过程。
已发生的活动与尚待完成的跟进分开呈现,完成任务不会自动赢单。
预测反映阶段判断,实际营收依据付款记录。
比较开放机会、阶段金额、加权预测、赢输趋势和负责人表现。
加权预测使用预计金额与阶段概率;地域和语言分布保留业务范围,不把预测当实收。
2交互体验
切换客户商机,调整阶段、预计金额与负责人,安排下一次跟进任务;结合时间线核对变更,观察销售管道与加权预测的变化。
点击商机卡,查看关联客户与跟进工作。
Luz de Alba
阶段变化会留下活动;通知与流程按实际配置执行。
安排后替换当前任务;完成任务不会自动推进阶段。
选择商机,核对背景、负责人和下一步。阶段预测不代表实际收款。
预计金额用于判断机会价值;加权预测只统计开放商机。赢单记录销售结果,实际收款另查付款账本。
关联报价、账单与收款采购意向进入需求确认 · Lin 负责
最新关联 Elena Alba 与公司 Luz de Alba
负责人、任务与阶段各自留痕,切换商机可查看对应记录。
3应用场景
客户已说明采购数量,但规格与批量交期还需要确认。接手者需要看懂历史,并接续下一次沟通。
业务应用示例
从会话建立商机,关联客户与公司,确定预计金额和阶段。
指派负责人、安排规格与交期核对任务,保留截止时间和沟通依据。
推进阶段或记录赢输结果,检查时间线及预测变化;需要正式报价时进入关联单据。
4启用与配合
常见问题
商机代表一次销售机会,关联客户、公司及沟通背景。同一客户可以有不同采购机会,公司资料用于了解业务角色与往来。
不会。任务完成只记录这项工作已完成;商机阶段按真实销售进展调整,进入赢单或输单阶段时记录相应结果。
商机金额是预期业务价值,加权预测由金额乘阶段概率计算。实际收入需结合真实付款记录核对。
该设置默认关闭。启用并满足最低订单金额后才建立机会,同一来源订单复用已有商机。
不必。报价和 Invoice 可直接为客户或公司创建,需要跟踪销售机会时再关联商机。完整单据与收款在“报价、账单与收款”中管理。
相关阅读
客户实践
铂川机械 · 机械设备设备单,收款要分清从你的业务开始
一起核对阶段、责任人、任务与时间线,让团队有据可查地推进销售。