WAthink 使用手册

WhatsApp 聊天链接与二维码生成器教程:设置目标号码、预填破冰语、来源标签与点击追踪

选择 WhatsApp 账号并填写预置消息,生成可分享的聊天短链接与二维码。记录链接点击情况,并在聊天链接生成器中管理和更新入口。

实际入口、可用参数与操作权限,请结合所用版本、套餐及已启用模块核对。
本篇内容

概览

聊天链接生成器(Link Generator)用于创建可追踪的 WhatsApp 链接 — 打开与你号码的聊天并预填消息的短链接。你选择一个号码和一条欢迎消息,WAthink 就会生成一个打开 WhatsApp 的短链接,统计每一次点击,并附带二维码。在 More → Link Generator 下管理链接。

凡是需要「一键在 WhatsApp 上联系我们」入口的地方都可以使用:Google Ads、邮件签名、名片、包装、门店等。由于每条链接都统计点击并可携带追踪标签,你能看清哪个渠道真正带来了对话。

通道说明:链接生成的是标准 WhatsApp 链接(wa.me),直接指向号码本身,不依赖发送通道。本平台的 WhatsApp 收发由 WhatsApp 协议连接承担:扫码或配对码连接WhatsApp 账号,由自带辅助服务(连接运行服务)处理。

创建链接

  1. 进入 Link Generator,点击 Create Link。
  2. 填写内部名称(仅供你自己参考 — 不展示给客户)。
  3. 输入目标国家区号与电话号码。
  4. 可选:填写欢迎消息 — 预先填入客户聊天框的文字。
  5. 可选:设置自定义短链后缀(小写字母、数字、连字符)— 留空则 WAthink 自动生成一个 8 位后缀。
  6. 可选:添加追踪标签(source、medium、campaign)与过期日期。
  7. 点击 Save。你会得到短链接、它打开的真实 WhatsApp 链接,以及可下载的二维码。
号码校验:国家区号加号码必须是有效的国际号码 — 至少 7 位、最多 15 位数字。过短的号码(会生成打不开的聊天链接)在保存时会被拒绝,因此你不会不小心把失效链接印在名片或广告上。数字会被自动整理,国家区号前会补上 +。

链接字段

字段用途
Name你自己的标签 — 不展示给客户。
Country code + Phone目标 WhatsApp 号码。非数字字符会被移除,区号前补 +,并按有效国际号码校验(7–15 位数字)。
Welcome message客户打开链接时预先填入其聊天框的文字。
Short-link ending短链接末尾的自定义部分。仅允许小写字母、数字与连字符。留空或所选后缀已被占用时,WAthink 会生成一个唯一后缀(必要时追加数字)。后缀在整个 WAthink 内唯一,因为短链接是公开的。
Tracking source / medium / campaign你记录的标签,便于在报表中区分渠道。
Expiry超过该日期后短链接停止工作,并显示「已暂停或已过期」页面。
StatusActive 或 paused。暂停的链接立即停止工作。

短链接如何工作

短链接是公开的 — 无需登录 — 因为它本就用于广泛分享。当有人打开它时:

  1. WAthink 查找该链接。未知链接显示「未找到」页面。
  2. 若链接已暂停或超过过期时间,访客会看到「已暂停或已过期」页面。
  3. 否则点击计数加一、更新最后点击时间,并立即把访客送往 WhatsApp。

链接打开的是标准 WhatsApp 聊天 — 你的号码加上欢迎消息(https://wa.me/<number>?text=<message>)— 因此在各种浏览器与手机上都能工作。追踪标签只保存在你的报表中,不会附加到 WhatsApp 链接本身(WhatsApp 会忽略它们)。

二维码

  • 每条保存的链接都附带可下载的二维码,可印在包装、海报、名片或桌卡上。
  • 扫描二维码打开的是同一条短链接,因此扫码与点击一样会经过点击计数器 — 印刷物料与数字渠道的投放都可追踪。

印刷前用手机实际扫码,核对目标号码与预填文字;短链有效期应覆盖物料使用周期,到期前安排延长或替换。

点击分析

  • 按链接统计点击:每次打开(点击或扫码)都会累加到该链接的点击计数,并更新最后点击时间。
  • 工作区汇总:列表页显示整个工作区的链接总数、启用链接数与总点击量。
  • 归因:把每条链接的计数与你设置的追踪标签结合,即可比较渠道 — 例如哪个活动或投放位置带来了最多 WhatsApp 对话。

管理链接

  • Edit:随时修改号码、消息、短链后缀、追踪标签、过期时间或状态。修改后缀时会重新检查其唯一性。
  • Pause / resume:切换状态即可停止或重新启用链接,无需删除。暂停的链接会向访客显示「已暂停或已过期」页面。
  • Duplicate:复制一份并生成新的短链后缀、重置点击计数,因此副本独立统计。
  • Delete:删除链接。链接属于你的工作区;列表每页显示 20 条。
防封号安全性:链接只是打开聊天 — 客户仍需亲自点击发送,这符合 WhatsApp 对用户主动发起(opt-in)的预期。正因如此,链接比冷启动群发更安全,适合作为漏斗顶端的工具。请避免把链接与「立即向未经同意获得的号码群发」的自动化搭配使用。

故障排查

现象可能原因与处理
保存被拒 — "Phone number must be 7–15 digits"国家区号加号码不是有效的国际号码。请包含国家区号并补足位数。
短链后缀被追加了 -2(或更大数字)你选择的后缀已被占用。WAthink 追加了数字以保持唯一。想要干净的后缀可另选一个。
访客看到 "This link is paused or expired"链接已暂停或其过期日期已过。请恢复链接,或清除 / 延长过期时间。
短链接显示「未找到」链接不存在(已删除或输入有误)。请在 Link Generator 列表中确认。
短链后缀无法保存后缀只允许小写字母、数字与连字符(最多 64 个字符)。请去掉空格、大写与符号。
点击量与广告报表对不上点击计数包含每一次打开 — 点击与扫码,也包括你自己测试时的打开。请结合追踪标签与每条链接的计数按渠道归因。
WhatsApp 打开了但消息没有预填欢迎消息为空。填写一条后它就会出现在聊天框中。
仍需进一步帮助?查看反馈与支持方式

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