WhatsApp 多账号接入与多设备管理：在同一工作区添加多个业务号码并核对消息归属

为什么要使用多个号码

• 按市场 / 业务线 / 团队分组运营：不同号码服务不同市场、产品线或客服小组，联系人、会话与运营数据各自独立、互不混淆。
• 在同一个工作区里并行使用多台设备（号码）：客服号、销售号、通知号各司其职。
• 从多个号码分摊发送负载、降低风险，避免单一号码承受全部发送量。
• 每个号码可绑定独立代理与发送规则（每日预算、随机间隔、活跃时段），把多号矩阵跑得更稳。详见每号代理（多 IP 隔离）。

如何设置

在 Devices 页面用 WhatsApp 协议连接逐个添加号码即可，步骤如下：

1. 平台管理员在 Admin → Settings → System Message Setting 中确认平台使用 WhatsApp 协议连接 通道，并确认工作区套餐允许新增设备。
2. 在 Devices 页面为每个号码依次接入：选择 WhatsApp 协议连接，输入要绑定的号码并点击 Generate QR，用目标手机扫码，或改用 8 位配对码完成配对。每个已连接号码都会显示为一张独立卡片。
3. 可选：为每个号码单独绑定代理，并在发送规则中为该号码设置每日预算、间隔与活跃时段；建议用 Device label 按市场 / 业务线 / 团队为设备命名，便于分组运营。
4. 完成 — 应用其余部分会同时提供所有已连接号码。

WhatsApp 协议连接依赖随包提供的 Node 辅助服务持续运行；完整单号连接步骤见连接通道，多号安全与代理见每号代理（多 IP 隔离）。

发送与回复如何工作

• 分组发送方选择器。营销活动、广播、定时消息、流程与聊天输入区会按设备（号码）分组展示可用发送方，由你选择具体用哪个号码发送。
• 逐条消息路由。每条消息都会根据所选发送方路由到对应号码 — 一次营销活动始终经由其选定号码发出。
• 同一号码回复。入站消息会标记其到达的号码，回复从同一号码发出，客户发给哪个号码，就从哪个号码回复。
• 设备徽标与筛选。收件箱、仪表盘与消息历史会为每条记录标注所属号码（设备），并支持按此筛选。