数据与隐私检查指南:核对聊天与客户敏感字段加密存储、成员读取权限及 AI 外部处理边界
在使用前核对资料存储、成员访问、外部处理及备份恢复安排。
整理于 WAthink 万智客
实际入口、可用参数与操作权限,请结合所用版本、套餐及已启用模块核对。
本篇内容
明确数据保存与传输范围
分别确认账号会话、联系人、聊天消息、附件、CRM 资料与运行日志保存在哪里、由谁管理,以及是否涉及备份和同步。独立实例不代表所有数据只保存在本地。
使用模型、翻译、语音、地图或其他外部服务时,还需要确认发送字段、接收方、处理地区及保留期限。查看本地与云端说明。
保护账号与凭据
- 由账号所有者在自己的设备上确认配对,不通过普通咨询渠道发送验证码、两步验证 PIN 或完整会话资料。
- 管理 API 密钥、令牌与备份时,明确访问人员、保存位置和撤销方式。
- 核对交付环境实际启用的传输、存储与备份保护措施,不将功能名称等同于已经完成的安全验证。
管理成员与工作区访问
按工作职责分配必要权限,操作前核对工作区和账号。人员离职或职责变化时,及时调整成员访问、客户负责人及外部授权。
确认 AI 数据处理
模型是否留存输入、是否用于训练以及删除安排,取决于所选服务、配置和合同。启用前确认资料范围,避免提交与任务无关或未获授权的内容。
设置保留与恢复安排
按业务与确认的责任范围设置保存期限,核对备份覆盖范围和恢复步骤。删除前明确影响对象与可恢复性;业务记录、日志与备份可能遵循不同处理规则。
查阅相关文件
隐私政策、数据处理协议与Cookie 说明分别说明数据角色、协作责任与浏览器处理。服务主体为 WAthink 万智客;数据处理清单及双方分工,按实际交付范围和适用的订单、服务文件确定。
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